Från och med 1 juni 2026 har betalningar från Grid Rewards pausats för kunder som ännu inte har skickat in sina mätar-ID:n.
För att starta om dina Grid Rewards ska du skicka in ditt Meter ID Consumption och Meter ID Production i Emaldo‑appen. När dina ID:n har lagts till och verifierats kommer ditt deltagande i Grid Rewards att aktiveras på nytt.
Alla Grid Rewards som redan har tjänats in före pausen kommer fortfarande att betalas ut som vanligt.
Behöver du hjälp? Använd vår Emaldo Assistant Spark på vår Grid Rewards‑sida: Grid Rewards
Hur du lägger till dem i appen
Skicka in dina ID:n så snart som möjligt för att säkerställa att dina Grid Rewards kan fortsätta utan avbrott.
Så här gör du
- Öppna Emaldo‑appen
- Skrolla ner till Grid Rewards och tryck vidare
- Tryck på Meter ID
- Ange ditt Production ID och Consumption ID
Var kan du hitta dina ID:n?
Du hittar vanligtvis ditt consumption‑ID och production‑ID på din elräkning eller i din elleverantörs onlineportal.
Mina Meter ID‑fält är redan ifyllda, men felaktigt. Hur byter jag ut dem mot mitt korrekta Meter ID?
Om ett Meter ID redan visas och behöver ändras, kontakta help@emaldo.com för hjälp med att uppdatera det till rätt Meter ID.
Har du skrivit in 18 nollor som ditt Meter ID?
Om du skrev in 18 "0" i stället för ett korrekt Meter ID Production är detta fel, och dina Grid Rewards har pausats. Du kan läsa mer om detta här.
När kunder felaktigt har angett 18 "0" har vi försökt se till att fältet för Meter ID Production töms så att rätt ID kan anges. Om detta inte har skett och det felaktiga Meter ID Production fortfarande visas, kontakta help@emaldo.com för hjälp med att uppdatera det till rätt Meter ID Production.
Ju tidigare du skickar in dem, desto tidigare kan du börja tjäna igen
När dina ID:n har skickats in kan vi behandla din registrering och återställa ditt deltagande i Grid Rewards.
Läs mer:
Hur lägger jag till, visar eller redigerar mina Meter ID:n i appen?
Varför behöver ni mina Meter ID:n?
Vad gör jag om jag inte känner till mitt Production ID?