Du kan bara byta om Emaldo® har aktiverat bytet för ditt system och meddelat dig det. Guaranteed Grid Rewards erbjuds bara för nya installationer, så de flesta befintliga system kan inte byta. Om du inte har hört från oss, kontakta oss innan du följer stegen. Ny installation som inte har ansökt ännu? Ansök om Guaranteed Grid Rewards först.
Du genomför bytet själv i Emaldo®-appen. Du bekräftar dina uppgifter och skriver under en ny fullmakt för Guaranteed Grid Rewards. Det krävs även om du redan har skrivit under en fullmakt för Flexible Grid Rewards. Du behöver också läsa och godkänna villkoren och begränsningarna i avtalet om Guaranteed Grid Rewards.
Steg 1: Öppna Grid Rewards
Öppna Emaldo®-appen och tryck på ikonen Grid Rewards på huvudskärmen.
Steg 2: Öppna din nuvarande plan
Tryck på bannern högst upp på skärmen som visar din nuvarande Grid Rewards-plan.
Steg 3: Välj Switch Plan
Skrolla ned och tryck på Switch Plan.
Steg 4: Bekräfta bytet
Appen gör ett kort test. Tryck på Next och sedan på Confirm.
Steg 5: Ange dina registreringsuppgifter
Fyll i alla obligatoriska uppgifter och tryck på Next.
Steg 6: Verifiera din e-postadress
Ange verifieringskoden som vi har skickat till din e-postadress och tryck på Next.
Steg 7: Ange din adress
Ange din adress, fyll i de övriga obligatoriska fälten och tryck på Next.
Steg 8: Ange dina bankuppgifter
Ange dina bankuppgifter och tryck på Next.
Steg 9: Kontrollera enheterna i avtalet
Kontrollera att uppgifterna om enheterna som omfattas av avtalet stämmer och tryck på Next.
Steg 10: Läs fullmakten
Läs fullmakten noggrant och tryck på Agree and Sign.
Steg 11: Skriv under
Skriv din namnteckning med fingret i signaturfältet och tryck på Save.
Steg 12: Kontrollera avtalet och din namnteckning
Kontrollera fullmakten och din namnteckning. Om allt stämmer trycker du på Agree and Confirm.
Steg 13: Slutför din anmälan
När appen bekräftar att du är anmäld trycker du på Done. Planbytet börjar gälla efter den väntetid som visas i appen.
Steg 14: Se när bytet börjar gälla
Öppna sidan Grid Rewards i appen för att se när ditt planbyte börjar gälla.
Steg 15: Se din aktiva plan
När bytet har börjat gälla visar sidan Grid Rewards din Guaranteed Grid Rewards-plan. Du kan följa statusen för bytet på samma sida.
Ersättningsbeloppet i appen
Medan du går igenom stegen ovan kan appen visa ett ersättningsbelopp som skiljer sig från det som din installatör har angett. När du har slutfört Switch Plan uppdaterar vi beloppet inom 15 dagar utifrån uppgifterna från din installatör.