Fra og med 1. juni 2026 er udbetalinger fra Grid Rewards sat på pause for kunder, der endnu ikke har indsendt deres måler-ID’er.
For at genstarte dine Grid Rewards skal du indsende dit Meter ID Consumption og Meter ID Production i Emaldo‑appen. Når dine ID’er er blevet tilføjet og verificeret, bliver din deltagelse i Grid Rewards genaktiveret.
Eventuelle Grid Rewards, der allerede er optjent før pausen, vil stadig blive udbetalt som normalt.
Brug for hjælp? Brug vores Emaldo Assistant Spark på vores Grid Rewards‑side: Grid Rewards
Sådan tilføjer du dem i appen
Indsend venligst dine ID’er hurtigst muligt for at sikre, at dine Grid Rewards fortsætter uden afbrydelser.
Sådan gør du
- Åbn Emaldo‑appen
- Scroll ned til Grid Rewards og tryk videre
- Tryk på Meter ID
- Indtast dit Production ID og dit Consumption ID
Hvor kan du finde dine ID’er?
Du finder som regel dit Consumption ID og Production ID på din elregning eller i din elleverandørs online‑portal.
Mine Meter ID‑felter er allerede udfyldt, men forkert. Hvordan erstatter jeg dem med mit korrekte Meter ID?
Hvis et Meter ID allerede vises og skal ændres, bedes du kontakte help@emaldo.com for hjælp til at opdatere det til det korrekte Meter ID.
Har du indtastet 18 nuller som dit Meter ID?
Hvis du har indtastet 18 0’er i stedet for et korrekt Meter ID Production, er dette forkert, og dine Grid Rewards vil være sat på pause. Du kan læse mere om det her.
Hvor kunder har indtastet 18 0’er forkert, har vi forsøgt at sikre, at feltet Meter ID Production er ryddet, så det korrekte ID kan indtastes. Hvis dette ikke er sket, og det forkerte Meter ID Production stadig vises, bedes du kontakte help@emaldo.com for hjælp til at opdatere det til det korrekte Meter ID Production.
Jo før du indsender, jo før kan du genstarte din indtjening
Når dine ID’er er indsendt, kan vi behandle din registrering og gendanne din deltagelse i Grid Rewards.
Læs mere:
Hvordan tilføjer, ser eller redigerer jeg mine Meter ID’er i appen
Hvorfor har I brug for mine Meter ID’er?
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kender mit Production ID?