Od 1. června 2026 byly platby Grid Rewards pozastaveny pro zákazníky, kteří dosud neodeslali své ID elektroměru pro spotřebu a ID elektroměru pro výrobu.
Aby se vám Grid Rewards znovu spustily, odešlete prosím v aplikaci Emaldo své ID elektroměru pro spotřebu a ID elektroměru pro výrobu. Jakmile budou vaše ID přidána a ověřena, vaše účast v Grid Rewards bude znovu aktivována.
Jakékoliv Grid Rewards, které jste již získali před pozastavením, vám budou vyplaceny standardním způsobem.
Potřebujete pomoc? Použijte našeho Emaldo Assistant Spark na naší stránce Grid Rewards: Grid Rewards
Jak je přidat v aplikaci
Odešlete prosím svá ID co nejdříve, aby vaše Grid Rewards mohly pokračovat bez přerušení.
Postup je následující
- Otevřete aplikaci Emaldo
- Přejděte dolů k Grid Rewards a klepněte na šipku dál
- Klepněte na Meter ID
- Zadejte své Production ID a Consumption ID
Kde najdete svá ID?
Své ID pro spotřebu a výrobu obvykle najdete na svém účtu za elektřinu nebo v on-line portálu vašeho dodavatele elektřiny.
Moje pole pro Meter ID jsou už vyplněná, ale nesprávně. Jak je nahradím svým správným Meter ID?
Pokud je Meter ID už zobrazeno a je potřeba ho změnit, kontaktujte prosím help@emaldo.com a požádejte o aktualizaci na správné Meter ID.
Vyplnili jste jako své Meter ID 18 nul?
Pokud jste zadali 18 nul (18 0) místo správného Meter ID Production, je to nesprávně a vaše Grid Rewards byly pozastaveny.
Více si o tom můžete přečíst zde.
V případech, kdy zákazníci omylem zadali 18 nul (18 0), jsme se pokusili zajistit, aby bylo pole Meter ID Production vymazáno a bylo tak možné zadat správné ID. Pokud k tomu nedošlo a nesprávné Meter ID Production je stále zobrazeno, kontaktujte prosím help@emaldo.com, aby vám pomohli aktualizovat ho na správné Meter ID Production.
Čím dříve ID odešlete, tím dříve znovu začnete vydělávat
Jakmile budou vaše ID odeslána, můžeme zpracovat vaši registraci a obnovit vaši účast v Grid Rewards.
Další informace:
Jak v aplikaci přidat, zobrazit nebo upravit svá Meter ID
Proč potřebujete moje Meter ID
Co mám dělat, když neznám své Production ID