Chcete-li zjistit více o tom, proč potřebujeme vaše ID měřidla a kde je najdete, přečtěte si náš článek nápovědy: Proč potřebujete moje ID měřidla?
Jak v aplikaci přidat a zobrazit ID měřidla
- Otevřete aplikaci Emaldo a na domovské obrazovce klepněte na widget Grid Rewards.
- Klikněte na ID zařízení
-
Pokud jsou pole prázdná, budete moci do nich klepnout a zadat své ID výroby a ID spotřeby.
Pokud jste tato čísla již zadali, zde si je budete moci zobrazit a zkontrolovat, že jsou správná.
Po zadání je však nemůžete upravovat. Chcete-li upravit ID měřidla, kontaktujte prosím podporu na help@emaldo.com a domluvte se na provedení změny.
Zadali jste dříve jako své ID elektroměru 18 nul?
Pokud jste místo správného ID elektroměru pro výrobu zadali 18 nul, je to nesprávné a vaše Grid Rewards byly, nebo budou, pozastaveny. Více si o tom můžete přečíst zde: Co mám dělat, když neznám své ID pro výrobu?.
V případech, kdy zákazníci nesprávně zadali 18 nul, jsme se pokusili zajistit vymazání pole ID elektroměru pro výrobu, aby bylo možné zadat správnou hodnotu.
Pokud se tak nestalo a nesprávné ID elektroměru pro výrobu se stále zobrazuje, kontaktujte prosím help@emaldo.com a požádejte o pomoc s jeho aktualizací na správné ID elektroměru pro výrobu.