De partners van Emaldo zijn uiterst belangrijk voor ons en we zijn trots op het opbouwen van goede relaties met hen, en op het ondersteunen van hen om u, onze klanten, een uitstekende oplossing en service te bieden. Het is altijd erg verdrietig wanneer een bedrijf zijn deuren sluit en stopt met handelen.
We begrijpen dat als u uw Emaldo-systeem heeft gekocht bij een installateur die niet langer actief is, u zich zorgen kunt maken over wat u moet doen als u ondersteuning of advies nodig heeft.
Onze lokale supportteams staan voor u klaar
In tegenstelling tot veel aanbieders van batterijopslag hebben wij prioriteit gegeven aan het bieden van lokale supportteams aan onze klanten, wat betekent dat u contact kunt opnemen met iemand die uw taal spreekt en deskundige kennis van het systeem heeft. Als uw Emaldo-installateur failliet gaat, hoeft u zich geen zorgen te maken; u kunt nog steeds alle hulp en begeleiding die u nodig heeft rechtstreeks via Emaldo krijgen.
U kunt dit doen door één van de volgende opties:
- ons te mailen via help@emaldo.com
- een vraag te stellen op uw regionale Facebook-pagina
Samengevat: Maak u geen zorgen
Als u heeft gehoord dat uw installateur failliet is gegaan, maak u dan geen zorgen. De garantie op uw systeem wordt niet beïnvloed, en ook het niveau van ondersteuning dat u van ons ontvangt blijft hetzelfde.