Open de kleine deur aan de rechterbovenkant van de kast.
Als je tegenover de Emaldo® Power Core staat, vind je de kabelafdekking aan de rechterkant van het systeem.
Draai de twee schroeven los waarmee de afdekking over de kabels vastzit met een Torx 10-schroevendraaier.
Zo krijg je toegang tot de knoppen.
Voordat je begint: Snelle tip
In veel gevallen kunnen problemen met de WiFi-verbinding worden opgelost met een simpele herstart:
1. Schakel je Emaldo-unit uit door de grote rode aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt te houden. Schakel vervolgens ook je router, WiFi-extender of mesh-systeem uit.
2. Wacht minimaal 5 minuten.
3. Schakel alles weer in. Start je Emaldo-unit door de grote rode aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt te houden en schakel vervolgens je router, WiFi-extender of mesh-systeem in.
Als het probleem aanhoudt, volg dan de volledige stapsgewijze handleiding hieronder.
Stap voor stap: WiFi opnieuw verbinden op je Emaldo-unit
1. Druk op de IoT-knop
- Druk kort op de IoT-knop gedurende 1–2 seconden.
- Je zou één pieptoon moeten horen.
⚠️ Houd de knop niet langer dan 10 seconden ingedrukt — dit activeert een fabrieksreset.
Als je geen pieptoon hoort, ga dan toch verder met de volgende stap.
2. Schakel alle apparaten uit
- Schakel je router, modem en Emaldo-unit uit.
- Wacht 30 minuten voordat je verdergaat.
3. Oude netwerkregistraties wissen (indien beschikbaar)
- Controleer via de mobiele app of webinterface van je router de lijst met verbonden apparaten.
- Zoek naar een apparaat met de naam HP5000 (typisch voor Emaldo-units) en verwijder het of vergeet het.
4. Herstart alle apparatuur
- Schakel je router, modem en Emaldo-unit weer in.
- Geef alles minimaal 5 minuten om volledig opnieuw op te starten.
5. Opnieuw verbinden via de app
- Open de Emaldo-app en selecteer "Opnieuw configureren" als daarom wordt gevraagd.
- Als er geen melding verschijnt, ga je naar Geavanceerde instellingen en selecteer je je WiFi-netwerk handmatig.
6. Nog steeds geen verbinding? Probeer een mobiele hotspot
- Gebruik de hotspot van je mobiele telefoon om de verbinding te testen.
- Als dit werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij je thuisnetwerk (buiten de controle van Emaldo).
- Als de hotspot ook niet werkt, ga dan verder met een fabrieksreset.
Instructies voor fabrieksreset
Voer de fabrieksreset uit
- Houd de IoT-knop ingedrukt totdat je drie pieptonen hoort.
- De unit zal automatisch opnieuw opstarten.
-
Wacht tot je nog twee pieptonen hoort — dit betekent dat hij klaar is voor ingebruikname.
Ga vervolgens verder met de ingebruikname van de Emaldo-unit.
Je Emaldo-unit in gebruik nemen
-
Open de Emaldo-app, ga naar beneden en kies "Meer toevoegen".
- Kies het juiste Emaldo-model uit de lijst.
- Kies bij de 3e stap het systeem en volg de handleiding.
De eindklant kent mogelijk de grootte van de zekering niet — vraag hem/haar om dit te controleren.
Als de installatie nog steeds mislukt
Als de unit nog steeds geen verbinding maakt met je thuisnetwerk of hotspot, neem dan voor verdere ondersteuning contact op met je installateur.
✅ Na afronding van de ingebruikname
- Wacht ongeveer 30 minuten.
- Open de app opnieuw en word opnieuw lid van Grid Rewards — je eerdere gegevens zouden automatisch weer moeten verschijnen.
Als je een fabrieksreset hebt uitgevoerd, stuur ons dan een e-mail op gridrewards@emaldo.com met het volgende:
Voorbeeldindeling:
Klantnaam: Johan Johansson
Regio: SE2 (of DK2, SE1, enz.)
Apparaat-ID: WW3313332126INV0065
Datum van fabrieksreset: 05/07
Handige handleidingen & video's
- 🎥 WiFi opnieuw verbinden na het wijzigen van de router
- 📄 Verbind je Emaldo-systeem (supportartikel)
- Nodig gebruikers uit
Fijne dag!
Emaldo® Support Team