Overslaan en naar hoofdcontent gaan

[Professional Installer Only] Een nieuw Emaldo®-systeem in bedrijf stellen met behulp van de Emaldo® Pro-app

Bijgewerkt
⚠️ WAARSCHUWING: Dit artikel is ALLEEN bedoeld voor gekwalificeerde professionele elektrische installateurs.

Systeemeigenaren (consumenten) mogen deze instructies NIET volgen. Onjuiste installatie of behandeling van elektrische apparatuur kan leiden tot ernstig letsel, brand of schade aan uw systeem en verlies van garantie. Als u een systeemeigenaar bent en hulp nodig heeft, neem dan rechtstreeks contact op met uw Emaldo®-installatieprogramma.
Deze handleiding begeleidt u stap voor stap om elk nieuw Emaldo®-systeem op de snelste en meest efficiënte manier in gebruik te nemen.

 

Installeer de Emaldo® Pro-app

⚠️ Als u nog geen toegang heeft, neem dan contact op met uw Emaldo®-accountmanager. 

 

  • Klik onder Ondersteuning op Bibliotheek.
  • Selecteer het tabblad Emaldo Pro App aan de rechterkant van het scherm om een QR-code weer te geven. 
  • Gebruik de camera van je mobiele telefoon om de QR-code te scannen en installeer de Emaldo® Pro-app. 

 

Log in op de Emaldo® Pro-app

  • Gebruik dezelfde inloggegevens die u gebruikt om in te loggen op de Emaldo® Power Suite om in te loggen op de Emaldo® Pro-app. 

 

💡 De Emaldo® Pro-app wordt rechtstreeks geopend in het Tickets-scherm. Het is op deze manier ontworpen voor installateurs die onmiddellijke acties moeten uitvoeren. 

 

💡 Het menu in de linkerbovenhoek biedt u toegang tot veel van dezelfde functies als in de Emaldo® Power Suite.   

Toegangsrechten zijn gebaseerd op Emaldo® Power Suite gebruikersrollen:  

  • De installateurs zien de systemen die ze in gebruik hebben genomen. 
  • Bedrijf agenten kunnen systemen bekijken die het bedrijf heeft geïnstalleerd. 
  • Aheren met beheerdersrechten hebben aanvullend rechten zoals het instellen van het bedrijf IBAN-nummer. 

 

🚀 Een nieuw Emaldo®-systeem in gebruik nemen

 

  • Tik op pictogram om het inbedrijfstellingsproces te starten. 
  • De Tickettitel is vooraf ingevuld, maar je kunt deze een nieuwe naam geven zoals je wilt.
  • Onder Tickettype is het belangrijk dat u Installatie selecteert om de inbedrijfstelling te starten. 
  • Zorg ervoor dat onder Deelnemers je eigen profiel is geselecteerd. 
  • Tik op Verzenden om het maken van het ticket te voltooien.

⚠️ Apparaat-ID is in dit stadium niet vereist. 

 

💡 Nadat u het ticket heeft ingediend, wordt u teruggeleid naar de Tickets-scherm. 

  • Tik op uw nieuw aangemaakte ticket om het te openen. 

     

  • Tik in het ticket op Apparaatinstallatie tabblad. 
  • Tik op de knop Start onder aan het scherm scherm. 
  • Gebruik nu uw telefoon om de QR-code op de omvormer van de Emaldo®-systeem dat u in bedrijf stelt. 

⚠️ Als u om wat voor reden dan ook de QR-code niet kunt scannen, tikt u op Geen apparaat-QR-code? om de apparaat-ID handmatig in te voeren en door te gaan met het inbedrijfstellingsproces. Klik hier voor een handleiding over handmatig verbinding maken met een nieuw systeem.

 

  • Zet de systeemomvormer aan door de Aan/uit-knop achter het IO-toegangspaneel aan de rechterkant van de kast ingedrukt te houden. 
  • Zorg ervoor dat uw mobiele telefoon zich binnen het bereik van het systeem bevindt om de Bluetooth-verbinding tussen uw mobiele telefoon en het systeem mogelijk te maken.

💡 Zodra de verbinding succesvol tot stand is gebracht, verschijnt het systeem onderaan de app. 

  • Controleer of de apparaat-ID die in de app wordt weergegeven overeenkomt met het systeem dat u in gebruik neemt en tik op de Apparaat-ID om door te gaan. 

 

Nu moet het systeem online worden gebracht en verbonden met de Emaldo®-servers.

  • Selecteer Ethernet als u het systeem rechtstreeks via een LAN-kabel met de router van de klant hebt verbonden. 
  • Selecteer het Wi-Fi-netwerk van de klant als u het systeem draadloos wilt verbinden. Voer het Wi-Fi-wachtwoord in en bevestig.

💡 Zodra het systeem succesvol online is en verbonden is met de Emaldo®-servers, wordt er een korte melodie afgespeeld om de verbinding te bevestigen.

 

  • Geef het systeem een naam en tik op Opslaan om door te gaan.

💡 Dit is de naam die de klant ziet in de Emaldo®-app op zijn mobiele telefoon.

 

💡  Het systeem is nu succesvol verbonden en geregistreerd op de Emaldo®-servers. 

  • Tik op Volgende om door te gaan.

 

 

  • Selecteer het Land en, indien van toepassing, het Elektriciteitsgebied waarin het systeem wordt geïnstalleerd. 

⚠️ Het selecteren van het juiste land en elektriciteitsgebied is belangrijk, omdat dit van invloed is op de manier waarop het systeem werkt, inclusief zaken als prijsvoorspellingen en Grid Rewards-uitbetalingen.

 

  • ⚠️ Nadat het apparaat voor de eerste keer met internet verbonden, zal het apparaat de IOT-software updaten. Dit gebeurt automatisch, op de achtergrond en duurt ongeveer een minuut voordat het zichzelf automatisch opnieuw opstart. 
  • ⚠️ Als er in dit stadium een foutbericht wordt weergegeven, ga dan niet terug of probeer het opnieuw in te stellen, wacht gewoon een minuut voordat je opnieuw op Volgende drukt 

 

  • Selecteer of het systeem in de geoptimaliseerde versie moet werken Emaldo® AI-modus of tik in de handmatige Planningsmodus op Volgende om door te gaan.

💡 We raden u aan het systeem in de Emaldo® AI-modus te gebruiken, omdat dit meer flexibiliteit biedt bij deelname aan het Emaldo® Grid Rewards-programma en de inkomstenmogelijkheden voor de eigenaar vergroot. De selectie moet echter worden gemaakt op basis van het oordeel van de eigenaar. 

 

  • Selecteer de hoofd zekering van het pand Grootte en tik op Gereed om door te gaan.

 

  • Het systeem is nu succesvol ingesteld en verbonden met de Emaldo®-servers. Tik op Gereed om door te gaan met het inbedrijfstellingsproces.

     

  • Nu is het tijd om klantinformatie aan de installatie toe te voegen en te bekijken, ook wel Bestelgegevens genoemd. Tik op Volgende om door te gaan.

     

💡 We raden u ten zeerste aan om alle velden in te vullen, ook al zijn ze mogelijk niet als vereist gemarkeerd. Dit zal helpen tijdens de aftersales-ondersteuning. 

  • Handels-ID is de plaats waar u uw referentienummer van de installatie kunt invoeren. Dit veld is zowel in de Emaldo® Pro-app als in de Emaldo® Power Suite doorzoekbaar, waardoor u de installatie eenvoudig op een later tijdstip kunt opzoeken. 
  • Naam nutsaanbieder is de elektriciteitsleverancier die de klant gebruikt om zijn elektriciteit te leveren.
  • Klantadres is het adres waar de klant woont, niet noodzakelijkerwijs de locatie van de installatie. De installatielocatie wordt in een later stadium bepaald. Tik op de om de GPS van uw telefoon te gebruiken om het adres in te stellen of het adres handmatig in te voeren.
  • Klantnaamis eenvoudigweg de naam van de klant. Dit veld is ook doorzoekbaar. Daarom is het belangrijk dat u de naam van de klant correct spelt voor toekomstig gebruik. 
  • E-mail is het e-mailadres van de klant.
  • Telefoonnummer is het telefoonnummer van de klant. Vergeet niet een landcode toe te voegen, b.v. 004511223344.
  • Tik op Bevestigen om de informatie op te slaan in de installatie en door te gaan. 

 

  • Nu is het tijd om de systeeminformatie zelf toe te voegen en te bekijken, ook wel bekend als Installatiedetails. Tik op Volgende om door te gaan.

 

💡 We raden u ten zeerste aan om alle velden in te vullen, ook al zijn ze mogelijk niet als vereist gemarkeerd. Dit zal helpen tijdens de aftersales-ondersteuning. 

  • Hoofdzekeringis de hoofdzekering van het pand en is al voorgevuld uit uw eerdere selectie. 
  • Grootte van zekering voor omvormeris de grootte van de zekering die voor het systeem zelf wordt gebruikt. 
  • Installatieplaatsis of het systeem binnen of buiten wordt geïnstalleerd. 
  • Type Smartmeteris of het systeem is aangesloten op een Directe meter of CT-meter. 
    ⚠️ Zorg ervoor dat u alleen Acrel Smart-meters gebruikt die compatibel zijn met Emaldo®-systemen.
  • Lengte van de communicatiekabel is de afstand in meters tussen het systeem en de smartmeter.
  • Lengtegraad, breedtegraad en hoogte is de exacte locatie van het systeem. Dit wordt onder andere gebruikt voor weers- en zonne-urenvoorspellingen. Tik op de om de GPS van uw telefoon te gebruiken om deze informatie automatisch in te vullen.
  • Tik op Verzenden om de informatie op te slaan in de installatie en door te gaan.

 

Nu u informatie over zowel de klant als de installatie zelf heeft toegevoegd, is het tijd om de installatie zelf te beoordelen om er zeker van te zijn dat alles correct is uitgevoerd. Dit zorgt voor een goed besturingssysteem en vermindert problemen met aftersalesondersteuning. 

  • Tik op Volgende om de inbedrijfstellingchecklist te doorlopen.

 

 

  • ⚠️ Het is van cruciaal belang dat het installatieprogramma ter plaatse al deze vragen correct leest en beantwoordt. 
  • ⚠️ Dit helpt een volledig correcte installatie te garanderen en vermindert mogelijke problemen op een later tijdstip. 
  • ⚠️ U moet de spanningen gemeten en invoeren, omdat dit ervoor zorgt dat de Emaldo® bevat de spanningswaarden die aantonen dat de installatie correct is voltooid. 
  • Vul de inbedrijfstellingchecklist volledig in en tik op Verzenden om uw antwoorden op te slaan. 

 

💡 Bijna klaar. Nu hoeft het systeem alleen nog een zelfcontrole uit te voeren en te controleren of alles werkt zoals bedoeld.

  • Tik op Volgende om het zelfcontroleproces van het systeem te starten. 

 

  • Bevestig het aantal geïnstalleerde batterijen en tik op Volgende om ga door.

 

  • Tik op Uitvoeren om het zelfcontroleproces te starten. 

💡 Het self-controleproces wordt automatisch uitgevoerd en test of alles goed werkt, inclusief verbinding met de slimme meter, batterijcommunicatie en het testen van het laden en ontladen van de batterijen. Het hele proces duurt doorgaans slechts enkele minuten. 

 

💡 Na enkele ogenblikken wordt het elfcontroleproces uitgevoerd klaar en u krijgt een statusrapport te zien waarin wordt aangegeven of de controle is geslaagd of mislukt. 

⚠️ Als de controle is mislukt, legt het rapport precies uit waarom de test is mislukt, zodat u het probleem kunt oplossen en de test opnieuw kunt uitvoeren. In de meeste gevallen zal het niet mogelijk zijn om de inbedrijfstelling af te ronden zonder het autocontroleproces met succes te doorlopen. In sommige gevallen van kleine problemen, zoals 4G-verbindingsproblemen, kunt u het echter nog steeds voltooien. 

⚠️ In het geval dat u het zelfcontroleproces van het systeem niet kunt doorlopen, zelfs nadat u het opnieuw heeft uitgevoerd. U heeft de mogelijkheid om handmatige goedkeuring aan te vragen. Er wordt een realtime melding naar ons technische ondersteuningsteam gestuurd, dat vervolgens de systeeminstellingen handmatig beoordeelt en indien mogelijk handmatig goedkeurt. 

  • Tik op Gereed om de inbedrijfstelling te voltooien en het systeem over te dragen aan de eigenaar in de Emaldo®-app. 

 

⚠️ Voordat u verdergaat, vraagt u de systeemeigenaar om de Emaldo®-app naar zijn mobiele telefoon te downloaden en een account aan te maken. 

 

  • Scan de onderstaande QR-code met de camera van de mobiele telefoon van de systeemeigenaar. 
Screenshot 2025-12-02 om 11.15.52.png

 

  • Vraag de systeemeigenaar om op Start met toevoegen van een apparaat in zijn app te tikken.

 

  • Vraag de systeemeigenaar om op Een apparaat uit het installatieprogramma toevoegen in zijn app te tikken.

 

💡 Er wordt nu een QR-code weergegeven op de telefoon van de systeemeigenaar. Als dit wordt weergegeven, vervolgt u de volgende stappen vanaf uw eigen telefoon. 

 

  • Aan uw eigen telefoon, tikt u op Het apparaat overbrengen om een scanner op uw telefoon weer te geven. Gebruik dit om de QR-code te scannen die wordt weergegeven op de telefoon van de systeemeigenaar. 
⚠️ Zodra u de QR-code op de telefoon van de systeemeigenaar scant, wordt het systeem overgezet en opnieuw opgestart. Het kan een minuut of twee duren voordat het systeem opnieuw is opgestart.

💡 Om ervoor te zorgen dat het systeem correct wordt weergegeven in zowel de Emaldo® Pro-app op uw telefoon als de Emaldo®-app op de telefoon van de systeemeigenaar, wordt aanbevolen de app te sluiten en opnieuw te openen. 

⚠️ Tot nu toe zijn alle updates van het systeem uitgesteld om u tijd te besparen, aangezien systeem-IoT-updates tot 60 minuten kunnen duren. 

⚠️ Informeer de systeemeigenaar dat als er updates beschikbaar zijn voor het systeem, hij/zij automatisch een melding ontvangt in de Emaldo®-app waarin hij/zij dit meldt. Zodra ze toestaan ​​dat de updates worden geïnstalleerd, gebeurt dit volledig automatisch. Ze moeten het systeem gewoon met rust laten en voorkomen dat ze het tijdens het installatieproces uitschakelen. 

✅ Klaar. Het systeem is nu succesvol in bedrijf gesteld en overgedragen aan de systeemeigenaar.