Partneři Emaldo jsou pro nás nesmírně důležití a zakládáme si na budování dobrých vztahů s nimi a na tom, že je podporujeme, aby vám, našim zákazníkům, mohli poskytovat vynikající řešení a služby. Vždy je velmi smutné, když jakákoli firma zavře své dveře a ukončí činnost.
Chápeme, že pokud jste si pořídili svůj systém Emaldo od instalačního partnera, který již nepůsobí na trhu, můžete mít obavy, co dělat, pokud budete potřebovat podporu nebo radu.
Naše místní týmy podpory jsou tu pro vás
Na rozdíl od mnoha poskytovatelů bateriových úložišť jsme upřednostnili poskytování místních týmů podpory pro naše zákazníky, takže můžete kontaktovat někoho, kdo mluví vaším jazykem a má odborné znalosti systému. Pokud váš instalační partner Emaldo ukončí podnikání, nemusíte se obávat – veškerou pomoc a doporučení, které potřebujete, můžete stále získat přímo prostřednictvím Emaldo.
Můžete to udělat jedním z následujících způsobů:
- napsat nám e-mail na help@emaldo.com
- položit dotaz na vaší regionální stránce na Facebooku
Shrnutí: Nemějte obavy
Pokud jste slyšeli, že váš instalační partner ukončil podnikání, nemějte prosím obavy. Záruka na váš systém tím není dotčena, stejně jako úroveň podpory, kterou od nás obdržíte.