Každé zařízení, které je připojeno k síti, může občas zaznamenat výpadky nebo být odpojeno. Platí to pro mobilní sítě (pro váš mobilní telefon), satelit (pro váš satelitní navigační systém v autě) i pro zařízení, která jsou připojena ke cloudovým systémům (například vaše řešení Emaldo®).
Nicméně, stejně jako všichni poskytovatelé technologií, Emaldo® se hodnotí podle dostupnosti (uptime). Ta se počítá jako celková doba, po kterou je váš systém připojen ke cloudu a plně funkční, oproti celkovému možnému počtu hodin za měsíc. Naším cílem je dosáhnout dostupnosti (uptime) 99,95 %, což odpovídá přibližně 20 minutám nedostupnosti za měsíc, aby bylo možné provádět aktualizace systému.
Kromě toho Emaldo® poskytuje kritické vyrovnávací schopnosti pro elektrickou síť a pro naše zákazníky generuje příjmy ve formě Grid Rewards. Je v našem zájmu, ve vašem zájmu i v zájmu elektrické sítě, abychom váš Emaldo® system udržovali připojený a plně funkční co nejvíce.
Na rozdíl od některých jiných poskytovatelů je ve vašem Emaldo® system zabudována dodatečná logika, která mu umožní pokračovat v provozu i v případě přerušení připojení, avšak bude to vycházet z posledního harmonogramu / sady informací, které systém obdržel z cloudu, a proto to nemusí být ideální, protože se v čase mění ceny elektřiny, zatížení domácnosti a výroba z fotovoltaických panelů.
Další informace k tomuto tématu naleznete v článku: „Co mám dělat, když se můj systém odpojí (jde offline)?“