Otevřete prosím malá dvířka umístěná v pravé horní části skříně.
Při pohledu na Emaldo® Power Core najdete kryt kabelů na pravé straně systému.
Pomocí šroubováku Torx 10 vyšroubujte dva šrouby, které zajišťují kryt nad kabely.
Tím získáte přístup k tlačítkům.
Než začnete: Rychlý tip
V mnoha případech lze problémy s připojením Wi‑Fi vyřešit jednoduchým restartem:
1. Vypněte svou jednotku Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného tlačítka napájení na několik sekund. Poté vypněte také svůj router, Wi‑Fi extender nebo mesh systém.
2. Počkejte alespoň 5 minut.
3. Vše znovu zapněte. Spusťte svou jednotku Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného tlačítka napájení na několik sekund a poté zapněte svůj router, Wi‑Fi extender nebo mesh systém.
Pokud problém přetrvává, postupujte podle kompletního podrobného průvodce níže.
Krok za krokem: Opětovné připojení Wi‑Fi na vaší jednotce Emaldo
1. Stiskněte tlačítko IoT
- Krátce stiskněte tlačítko IoT na 1–2 sekundy.
- Měli byste slyšet jedno pípnutí.
⚠️ Nedržte tlačítko déle než 10 sekund — tím se spustí obnovení továrního nastavení.
Pokud pípnutí neslyšíte, pokračujte stejně dalším krokem.
2. Vypněte všechna zařízení
- Vypněte svůj router, modem a jednotku Emaldo.
- Před pokračováním počkejte 30 minut.
3. Vymažte staré záznamy sítě (pokud jsou k dispozici)
- V aplikaci pro mobilní zařízení vašeho routeru nebo ve webovém rozhraní zkontrolujte seznam připojených zařízení.
- Vyhledejte zařízení s názvem HP5000 (typické pro jednotky Emaldo) a odeberte ho nebo na něj zapomeňte.
4. Restartujte veškeré vybavení
- Znovu zapněte svůj router, modem a jednotku Emaldo.
- Nechte alespoň 5 minut, aby se vše plně restartovalo.
5. Znovu se připojte pomocí aplikace
- Otevřete aplikaci Emaldo a pokud budete vyzváni, vyberte "Přenastavit".
- Pokud se žádná výzva nezobrazí, přejděte do Pokročilá nastavení a ručně vyberte svou síť Wi‑Fi.
6. Stále se nepřipojuje? Vyzkoušejte mobilní hotspot
- K otestování připojení použijte hotspot mobilního telefonu.
- Pokud to funguje, problém je pravděpodobně ve vaší domácí síti (mimo kontrolu Emaldo).
- Pokud selže i hotspot, pokračujte obnovením továrního nastavení.
Pokyny pro obnovení továrního nastavení
Proveďte obnovení továrního nastavení
- Stiskněte a podržte tlačítko IoT, dokud neuslyšíte tři pípnutí.
- Jednotka se automaticky restartuje.
-
Počkejte, dokud neuslyšíte další dvě pípnutí — to znamená, že je připravena ke zprovoznění.
Dále pokračujte zprovozněním jednotky Emaldo.
Zprovoznění vaší jednotky Emaldo
-
Otevřete aplikaci Emaldo, přejděte dolů a zvolte "Přidat další".
- Ze seznamu vyberte správný model Emaldo.
- Ve 3. kroku vyberte systém a postupujte podle průvodce.
Koncový zákazník nemusí znát velikost pojistky — požádejte ho, ať ji zkontroluje.
Pokud nastavení stále selhává
Pokud se jednotka stále nepřipojí k vaší domácí síti nebo hotspotu, kontaktujte prosím svého instalatéra pro další pomoc.
✅ Po dokončení zprovoznění
- Počkejte přibližně 30 minut.
- Znovu otevřete aplikaci a znovu se připojte ke Grid Rewards — vaše předchozí údaje by se měly automaticky znovu objevit.
Pokud jste provedli obnovení továrního nastavení, napište nám prosím e-mail na gridrewards@emaldo.com s následujícími údaji:
Příklad formátu:
Jméno zákazníka: Johan Johansson
Region: SE2 (nebo DK2, SE1 atd.)
ID zařízení: WW3313332126INV0065
Datum obnovení továrního nastavení: 05/07
Užitečné návody a videa
- 🎥 Znovu připojte Wi‑Fi po změně routeru
- 📄 Připojte svůj systém Emaldo (článek podpory)
- Pozvěte uživatele
Hezký den!
Tým podpory Emaldo®