Přeskočit do hlavního obsahu

Jak restartuji svůj systém? Průvodce řešením problémů se síťovým připojením pro váš systém Emaldo®

Aktualizováno

Otevřete prosím malá dvířka umístěná v pravé horní části skříně.

Při pohledu na Emaldo® Power Core najdete kryt kabelů na pravé straně systému.

Pomocí šroubováku Torx 10 vyšroubujte dva šrouby, které zajišťují kryt nad kabely.
Tím získáte přístup k tlačítkům.

Než začnete: Rychlý tip

V mnoha případech lze problémy s připojením Wi‑Fi vyřešit jednoduchým restartem:

1. Vypněte svou jednotku Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného tlačítka napájení na několik sekund. Poté vypněte také svůj router, Wi‑Fi extender nebo mesh systém.
2. Počkejte alespoň 5 minut.
3. Vše znovu zapněte. Spusťte svou jednotku Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného tlačítka napájení na několik sekund a poté zapněte svůj router, Wi‑Fi extender nebo mesh systém.

Pokud problém přetrvává, postupujte podle kompletního podrobného průvodce níže.

Krok za krokem: Opětovné připojení Wi‑Fi na vaší jednotce Emaldo

1. Stiskněte tlačítko IoT

  • Krátce stiskněte tlačítko IoT na 1–2 sekundy.
  • Měli byste slyšet jedno pípnutí.

⚠️ Nedržte tlačítko déle než 10 sekund — tím se spustí obnovení továrního nastavení.
Pokud pípnutí neslyšíte, pokračujte stejně dalším krokem.

2. Vypněte všechna zařízení

  • Vypněte svůj router, modem a jednotku Emaldo.
  • Před pokračováním počkejte 30 minut.

3. Vymažte staré záznamy sítě (pokud jsou k dispozici)

  • V aplikaci pro mobilní zařízení vašeho routeru nebo ve webovém rozhraní zkontrolujte seznam připojených zařízení.
  • Vyhledejte zařízení s názvem HP5000 (typické pro jednotky Emaldo) a odeberte ho nebo na něj zapomeňte.

4. Restartujte veškeré vybavení

  • Znovu zapněte svůj router, modem a jednotku Emaldo.
  • Nechte alespoň 5 minut, aby se vše plně restartovalo.

5. Znovu se připojte pomocí aplikace

  • Otevřete aplikaci Emaldo a pokud budete vyzváni, vyberte "Přenastavit".
  • Pokud se žádná výzva nezobrazí, přejděte do Pokročilá nastavení a ručně vyberte svou síť Wi‑Fi.

6. Stále se nepřipojuje? Vyzkoušejte mobilní hotspot

  • K otestování připojení použijte hotspot mobilního telefonu.
  • Pokud to funguje, problém je pravděpodobně ve vaší domácí síti (mimo kontrolu Emaldo).
  • Pokud selže i hotspot, pokračujte obnovením továrního nastavení.

Pokyny pro obnovení továrního nastavení

Proveďte obnovení továrního nastavení

  • Stiskněte a podržte tlačítko IoT, dokud neuslyšíte tři pípnutí.
  • Jednotka se automaticky restartuje.

  • Počkejte, dokud neuslyšíte další dvě pípnutí — to znamená, že je připravena ke zprovoznění.

    Dále pokračujte zprovozněním jednotky Emaldo.

Zprovoznění vaší jednotky Emaldo

  1. Otevřete aplikaci Emaldo, přejděte dolů a zvolte "Přidat další".

  2. Ze seznamu vyberte správný model Emaldo.
  3. Ve 3. kroku vyberte systém a postupujte podle průvodce.

    Koncový zákazník nemusí znát velikost pojistky — požádejte ho, ať ji zkontroluje.

Pokud nastavení stále selhává

Pokud se jednotka stále nepřipojí k vaší domácí síti nebo hotspotu, kontaktujte prosím svého instalatéra pro další pomoc.

✅ Po dokončení zprovoznění

  • Počkejte přibližně 30 minut.
  • Znovu otevřete aplikaci a znovu se připojte ke Grid Rewards — vaše předchozí údaje by se měly automaticky znovu objevit.

Pokud jste provedli obnovení továrního nastavení, napište nám prosím e-mail na gridrewards@emaldo.com s následujícími údaji:

Příklad formátu:

Jméno zákazníka: Johan Johansson

Region: SE2 (nebo DK2, SE1 atd.)

ID zařízení: WW3313332126INV0065

Datum obnovení továrního nastavení: 05/07

Užitečné návody a videa

Hezký den!

Tým podpory Emaldo®

Související články