Přeskočit do hlavního obsahu

Jak restartovat systém? Průvodce řešením problémů se síťovým připojením pro váš systém Emaldo®

Aktualizováno

Otevřete prosím malá dvířka umístěná v pravé horní části skříně.

Čelem k Emaldo® Power Core najdete kryt kabelů na pravé straně systému.

Odšroubujte dva šrouby, které zajišťují kryt kabelů, pomocí šroubováku Torx 10.
Tím získáte přístup k tlačítkům.

Než začnete: Rychlý tip

V mnoha případech lze problémy s WiFi připojením vyřešit jednoduchým restartem:

1. Vypněte jednotku Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného tlačítka napájení po dobu několika sekund. Poté také vypněte router, Wi-Fi extender nebo mesh systém.
2. Počkejte alespoň 5 minut.
3. Znovu vše zapněte. Spusťte jednotku Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného tlačítka napájení po dobu několika sekund, poté zapněte router, Wi-Fi extender nebo mesh systém.

Pokud problém přetrvává, postupujte podle úplného průvodce krok za krokem níže.

Krok za krokem: Opětovné připojení WiFi k vaší jednotce Emaldo

1. Stiskněte tlačítko IoT

  • Krátce stiskněte tlačítko IoT na 1-2 sekundy.
  • Měli byste uslyšet jedno pípnutí.

⚠️ Nedržte tlačítko déle než 10 sekund — to spustí obnovení továrního nastavení.
Pokud pípnutí neslyšíte, přesto pokračujte dalším krokem.

2. Vypněte všechna zařízení

  • Vypněte router, modem a jednotku Emaldo.
  • Před pokračováním počkejte 30 minut.

3. Vymažte staré síťové záznamy (pokud je to možné)

  • Pomocí mobilní aplikace nebo webového rozhraní routeru zkontrolujte seznam připojených zařízení.
  • Najděte zařízení s názvem HP5000 (typické pro jednotky Emaldo) a odstraňte nebo zapomeňte ho.

4. Restartujte všechna zařízení

  • Znovu zapněte router, modem a jednotku Emaldo.
  • Počkejte alespoň 5 minut na úplný restart všeho.

5. Znovu se připojte pomocí aplikace

  • Otevřete aplikaci Emaldo a vyberte "Překonfigurovat", pokud budete vyzváni.
  • Pokud se žádná výzva nezobrazí, přejděte do Pokročilých nastavení a ručně vyberte svou WiFi síť.

6. Stále se nepřipojuje? Vyzkoušejte mobilní hotspot

  • Použijte hotspot svého mobilního telefonu k otestování připojení.
  • Pokud to funguje, problém je pravděpodobně ve vaší domácí síti (mimo kontrolu Emaldo).
  • Pokud selže i hotspot, pokračujte obnovením továrního nastavení.

Pokyny pro obnovení továrního nastavení

Proveďte obnovení továrního nastavení

  • Stiskněte a podržte tlačítko IoT, dokud neuslyšíte tři pípnutí.
  • Jednotka se automaticky restartuje.

  • Počkejte, dokud neuslyšíte další dvě pípnutí — to znamená, že je připravena k uvedení do provozu.

    Dále pokračujte uvedením jednotky Emaldo do provozu.

Uvedení jednotky Emaldo do provozu

  1. Otevřete aplikaci Emaldo, přejděte dolů a vyberte "Přidat další".

  2. Vyberte správný model Emaldo ze seznamu.
  3. Ve 3. kroku vyberte systém a postupujte podle průvodce.

    Koncový zákazník nemusí znát velikost pojistky — požádejte ho, aby ji zkontroloval.

Pokud nastavení stále selhává

Pokud se jednotka stále nepřipojuje k vaší domácí síti nebo hotspotu, kontaktujte svého instalátora pro další pomoc.

✅ Po dokončení uvedení do provozu

  • Počkejte přibližně 30 minut.
  • Znovu otevřete aplikaci a znovu se připojte k Grid Rewards — vaše předchozí údaje by se měly automaticky znovu objevit.

Pokud jste provedli obnovení továrního nastavení, pošlete nám prosím e-mail na gridrewards@emaldo.com s následujícími údaji:

Příklad formátu:

Jméno zákazníka: Johan Johansson

Region: SE2 (nebo DK2, SE1 atd.)

ID zařízení: WW3313332126INV0065

Datum obnovení továrního nastavení: 05/07

Užitečné průvodce a videa

Přejeme hezký den!

Emaldo® Support Team

Související články