Otevřete prosím malá dvířka umístěná v pravé horní části skříně.
Čelem k Emaldo® Power Core najdete kryt kabelů na pravé straně systému.
Odšroubujte dva šrouby, které zajišťují kryt kabelů, pomocí šroubováku Torx 10.
Tím získáte přístup k tlačítkům.
Než začnete: Rychlý tip
V mnoha případech lze problémy s WiFi připojením vyřešit jednoduchým restartem:
1. Vypněte jednotku Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného tlačítka napájení po dobu několika sekund. Poté také vypněte router, Wi-Fi extender nebo mesh systém.
2. Počkejte alespoň 5 minut.
3. Znovu vše zapněte. Spusťte jednotku Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného tlačítka napájení po dobu několika sekund, poté zapněte router, Wi-Fi extender nebo mesh systém.
Pokud problém přetrvává, postupujte podle úplného průvodce krok za krokem níže.
Krok za krokem: Opětovné připojení WiFi k vaší jednotce Emaldo
1. Stiskněte tlačítko IoT
- Krátce stiskněte tlačítko IoT na 1-2 sekundy.
- Měli byste uslyšet jedno pípnutí.
⚠️ Nedržte tlačítko déle než 10 sekund — to spustí obnovení továrního nastavení.
Pokud pípnutí neslyšíte, přesto pokračujte dalším krokem.
2. Vypněte všechna zařízení
- Vypněte router, modem a jednotku Emaldo.
- Před pokračováním počkejte 30 minut.
3. Vymažte staré síťové záznamy (pokud je to možné)
- Pomocí mobilní aplikace nebo webového rozhraní routeru zkontrolujte seznam připojených zařízení.
- Najděte zařízení s názvem HP5000 (typické pro jednotky Emaldo) a odstraňte nebo zapomeňte ho.
4. Restartujte všechna zařízení
- Znovu zapněte router, modem a jednotku Emaldo.
- Počkejte alespoň 5 minut na úplný restart všeho.
5. Znovu se připojte pomocí aplikace
- Otevřete aplikaci Emaldo a vyberte "Překonfigurovat", pokud budete vyzváni.
- Pokud se žádná výzva nezobrazí, přejděte do Pokročilých nastavení a ručně vyberte svou WiFi síť.
6. Stále se nepřipojuje? Vyzkoušejte mobilní hotspot
- Použijte hotspot svého mobilního telefonu k otestování připojení.
- Pokud to funguje, problém je pravděpodobně ve vaší domácí síti (mimo kontrolu Emaldo).
- Pokud selže i hotspot, pokračujte obnovením továrního nastavení.
Pokyny pro obnovení továrního nastavení
Proveďte obnovení továrního nastavení
- Stiskněte a podržte tlačítko IoT, dokud neuslyšíte tři pípnutí.
- Jednotka se automaticky restartuje.
-
Počkejte, dokud neuslyšíte další dvě pípnutí — to znamená, že je připravena k uvedení do provozu.
Dále pokračujte uvedením jednotky Emaldo do provozu.
Uvedení jednotky Emaldo do provozu
-
Otevřete aplikaci Emaldo, přejděte dolů a vyberte "Přidat další".
- Vyberte správný model Emaldo ze seznamu.
- Ve 3. kroku vyberte systém a postupujte podle průvodce.
Koncový zákazník nemusí znát velikost pojistky — požádejte ho, aby ji zkontroloval.
Pokud nastavení stále selhává
Pokud se jednotka stále nepřipojuje k vaší domácí síti nebo hotspotu, kontaktujte svého instalátora pro další pomoc.
✅ Po dokončení uvedení do provozu
- Počkejte přibližně 30 minut.
- Znovu otevřete aplikaci a znovu se připojte k Grid Rewards — vaše předchozí údaje by se měly automaticky znovu objevit.
Pokud jste provedli obnovení továrního nastavení, pošlete nám prosím e-mail na gridrewards@emaldo.com s následujícími údaji:
Příklad formátu:
Jméno zákazníka: Johan Johansson
Region: SE2 (nebo DK2, SE1 atd.)
ID zařízení: WW3313332126INV0065
Datum obnovení továrního nastavení: 05/07
Užitečné průvodce a videa
- 🎥 Opětovné připojení WiFi po výměně routeru
- 📄 Připojte svůj systém Emaldo (článek podpory)
- Pozvat uživatele
Přejeme hezký den!
Emaldo® Support Team