Zowel moderne technologie als energiemarkten bewegen snel, en naarmate ze zich ontwikkelen, doet Emaldo dat ook. Dat is een deel van wat de Emaldo-oplossing zo krachtig maakt - deze ontwikkelt zich voortdurend en past zich aan om systeemeigenaren de beste ervaring en het beste rendement op hun investering te bieden.
Hoe vaak brengen jullie updates uit?
Onze updates worden doorgaans eenmaal per maand uitgebracht. Niet alle updates hebben invloed op zowel de klantapp als het systeem. Al onze updates doorlopen strenge testprocessen en we communiceren vooraf wat de updates voor u betekenen, voordat de update wordt uitgebracht. Systeemupdates gebeuren "over the air" en meestal is er geen actie van u, de systeemeigenaar, vereist, maar updates voor de Emaldo-app vereisen meestal dat u de appversie bijwerkt via de app store van uw voorkeur.
Afhankelijk van de aard en impact van de updates stellen we ook helpartikelen en handleidingen voor u op waar u naar kunt verwijzen.
Ik heb onverwachte wijzigingen in mijn app en systeem opgemerkt, waarom is dat?
Hoewel we ons best doen om tijdens de testfase elke mogelijke bug te identificeren, verwachten we - net als alle technologiebedrijven vandaag - dat we er waarschijnlijk een paar missen. Wanneer dat gebeurt, werken we eraan om die bugs te verhelpen en brengen we die fixes zo snel mogelijk uit - buiten het reguliere maandelijkse releaseschema. Dit is gebruikelijk in moderne softwareontwikkeling, en voor sommige fixes hoeft u uw app niet bij te werken.
Deze praktijk van continue verbetering verklaart waarschijnlijk waarom je app of systeem soms kleine updates krijgt zonder expliciete communicatie.