Miten käynnistän järjestelmäni uudelleen? Verkkoyhteyden vianmääritysopas Emaldo®-järjestelmällesi – Emaldo® | Ohjekeskus

Avaa kaapin yläoikeassa reunassa oleva pieni luukku.

Löydät kaapelin suojuksen Emaldo® Power Core -järjestelmän oikealta puolelta.

Irrota kaapeleiden päällä olevan suojuksen kaksi ruuvia Torx 10 -ruuvimeisselillä.
Tämä antaa pääsyn painikkeisiin.

Ennen kuin aloitat: nopea vinkki

Monissa tapauksissa WiFi-yhteysongelmat voidaan ratkaista yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä:

1. Sammuta Emaldo-laite painamalla ja pitämällä suurta punaista virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan. Sammuta sitten myös reititin, Wi-Fi-laajennin tai mesh-järjestelmä.
2. Odota vähintään 5 minuuttia.
3. Kytke kaikki takaisin päälle. Käynnistä Emaldo-laite painamalla ja pitämällä suurta punaista virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan, ja käynnistä sitten reititin, Wi-Fi-laajennin tai mesh-järjestelmä.

Jos ongelma jatkuu, noudata alla olevaa täydellistä vaiheittaista ohjetta.

Vaihe vaiheelta: WiFin yhdistäminen uudelleen Emaldo-laitteessa

1. Paina IoT-painiketta

Paina IoT-painiketta lyhyesti 1–2 sekunnin ajan.
Sinun pitäisi kuulla yksi piippaus.

⚠️ Älä pidä painiketta painettuna yli 10 sekuntia — tämä käynnistää tehdasasetusten palautuksen.
Jos et kuule piippausta, jatka silti seuraavaan vaiheeseen.

2. Sammuta kaikki laitteet

Sammuta reititin, modeemi ja Emaldo-laite.
Odota 30 minuuttia ennen jatkamista.

3. Tyhjennä vanhat verkkotiedot (jos mahdollista)

Tarkista yhdistettyjen laitteiden luettelo reitittimesi mobiilisovelluksella tai verkkokäyttöliittymällä.
Etsi laite nimeltä HP5000 (tyypillinen Emaldo-laitteille) ja poista se tai unohda se.

4. Käynnistä kaikki laitteet uudelleen

Kytke reititin, modeemi ja Emaldo-laite takaisin päälle.
Anna vähintään 5 minuuttia aikaa, jotta kaikki käynnistyy täysin uudelleen.

5. Yhdistä uudelleen sovelluksen avulla

Avaa Emaldo-sovellus ja valitse "Määritä uudelleen", jos sinua kehotetaan.
Jos kehotetta ei tule, siirry kohtaan Lisäasetukset ja valitse manuaalisesti WiFi-verkko.

6. Eikö yhteys edelleenkään muodostu? Kokeile mobiilitukiasemaa

Testaa yhteys käyttämällä matkapuhelimesi mobiilitukiasemaa.
Jos tämä toimii, ongelma on todennäköisesti kotiverkossasi (Emaldon hallinnan ulkopuolella).
Jos mobiilitukiasemakaan ei toimi, jatka tehdasasetusten palautuksella.

Tehdasasetusten palautusohjeet

Suorita tehdasasetusten palautus

Paina ja pidä IoT-painiketta painettuna, kunnes kuulet kolme piippausta.
Laite käynnistyy uudelleen automaattisesti.
Odota, kunnes kuulet kaksi piippausta lisää — tämä tarkoittaa, että se on valmis käyttöönottoa varten.

Seuraavaksi jatka Emaldo-laitteen käyttöönottoa.

Emaldo-laitteen käyttöönotto

Avaa Emaldo-sovellus, siirry alareunaan ja valitse "Lisää".
Valitse luettelosta oikea Emaldo-malli.
Kohdassa 3 valitse järjestelmä ja seuraa ohjetta loppuun asti.

Loppuasiakas ei välttämättä tiedä sulakkeen kokoa — pyydä häntä tarkistamaan se.

Jos määritys epäonnistuu edelleen

Jos laite ei edelleenkään muodosta yhteyttä kotiverkkoon tai mobiilitukiasemaan, ota yhteyttä asentajaasi saadaksesi lisäapua.

✅ Käyttöönoton valmistuttua

Odota noin 30 minuuttia.
Avaa sovellus uudelleen ja liity uudelleen Grid Rewards — aiempien tietojesi pitäisi ilmestyä automaattisesti uudelleen.

Jos suoritit tehdasasetusten palautuksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen gridrewards@emaldo.com ja liitä mukaan seuraavat tiedot:

Esimerkkimuoto:

Asiakkaan nimi: Johan Johansson

Alue: SE2 (tai DK2, SE1 jne.)

Laitetunnus: WW3313332126INV0065

Tehdasasetusten palautuksen päivämäärä: 05/07

Hyödyllisiä oppaita ja videoita

Mukavaa päivänjatkoa!

Emaldo® tukitiimi