Gå til hovedindhold

[Kun for professionel installatør] Fejlfindingsvejledning til netværksforbindelse til dit Emaldo®-system

Opdateret
midterste: transparent: transparent: ⚠️ ADVARSEL: Denne artikel er KUN beregnet til kvalificerede professionelle elinstallatører.

Systemejere (forbrugere) bør IKKE følge disse instruktioner. Forkert installation eller håndtering af elektrisk udstyr kan resultere i alvorlig personskade, brand eller beskadigelse af dit system og tab af garanti. Hvis du er systemejer og har brug for hjælp, bedes du kontakte din Emaldo®-installatør direkte.

Åbn venligst den lille dør, der er placeret øverst til højre i kabinettetT. Power Core, du finder kabeldækslet på højre side af systemet.

.

Skru de to skruer af, der fastgør dækslet over kablerne ved hjælp af en 10>Skruetrækker tilTorx. knapper.

⚡ Før du begynder: Hurtigt tip

I mange tilfælde kan problemer med WiFi-forbindelsen løses med en simpel genstart:

1. Sluk for din Emaldo enhed ved at trykke og holde den store røde tænd/sluk-knap nede i et par sekunder. Sluk derefter også din router, Wi-Fi-forlænger eller mesh-system.
2. Vent mindst 5 minutter.
3. Slå alt til igen. Start din Emaldo-enhed ved at trykke og holde den store røde tænd/sluk-knap nede i et par sekunder, og tænd derefter for din router, Wi-Fi-forlænger eller mesh-system.

Hvis problemet fortsætter, skal du følge den fulde trin-for-trin-vejledning nedenfor.

📶 Trin-for-trin: Gentilslutning af WiFi på din Emaldo-enhed

<. Tryk på IoT-knappen

  • Tryk kort på IoT-knappen i 1-2 sekunder.
  • Du bør høre et enkelt bip.

⚠️ Hold ikke knappen nede i mere end 10 sekunder – dette vil udløse en fabriksnulstilling.
👉 Hvis du ikke hører et bip, skal du alligevel fortsætte til næste trin.

3. Ryd gamle netværksposter (hvis tilgængelige)

  • Brug din routers mobilapp eller webgrænseflade til at tjekke listen over tilsluttede enheder.
  • Kig efter en enhed ved navn HP5000 (typisk for Emaldo-enheder), og fjern eller glem den.

4. Genstart alt udstyr

  • Tænd din router, modem og Emaldo-enhed igen.
  • Tillad mindst 5 minutter, før alt er genstartet helt.

5. Genopret forbindelse ved hjælp af appen

  • Åbn Emaldo-appen, og vælg "Genkonfigurer", hvis du bliver bedt om det.
  • Hvis der ikke vises nogen prompt, skal du gå til Avancerede indstillinger og vælge manuelt dit WiFi-netværk.

6. Forbinder du stadig ikke? Prøv et mobilt hotspot

  • Brug din mobiltelefons hotspot til at teste forbindelsen.
  • Hvis dette virker, er problemet sandsynligvis med dit hjemmenetværk (uden for Emaldos kontrol).
  • Hvis hotspottet også fejler, skal du fortsætte med en gendannelse af fabriksindstillinger.

🧼 Instruktioner til fabriksnulstilling

Udfør fabriksnulstilling

  • Tryk og hold IoT-knappen nede, indtil du hører tre bip.
  • Enheden vil genstarte automatisk.

  • Vent, indtil du hører to bip mere – det betyder, at den er klar til idriftsættelse.

    Fortsæt derefter med at idriftsætte Emaldo-enheden.

    • 🧭 Idriftsættelse af din Emaldo-enhed

    1. Åbn Emaldo-appen, og gå til bunden og vælg "tilføj mere".

    2. Vælg den korrekte Emaldo-model fra listen.
    3. Under det 3. trin skal du vælge systemet og følge vejledningen gennem 

      Slutkunden kender muligvis ikke størrelsen på sikringen, få dem til at tjekke. 

    🆘 Hvis opsætningen stadig mislykkes

    Hvis enheden stadig ikke opretter forbindelse til dit hjemmenetværk eller dit hotspot, skal du kontakte din installatør for yderligere hjælp.

    ✅ Efter ibrugtagning er afsluttet

    • Vent ca. 30 minutter.
    • Genåbn appen og tilslut dig igen Grid Rewards – dine tidligere oplysninger skulle automatisk dukke op igen.

    Hvis du har gennemført en fabriksnulstilling, bedes du sende en e-mail til os på gridrewards@emaldo.com med følgende:


    Eksempelformat:

    Kundenavn: Johan Johansson  

    Region: SE2 (eller DK2) Device ID:>

     Device ID: etc. WW3313332126INV0065  

    Dato for fabriksindstilling: 05/07

     

    📚 Nyttige vejledninger og videoer>

    Hav en god dag! 🔋

    Emaldo® Support Team

     

    Relaterede artikler