Hvad er nyt
Emaldo® Gridbalancing-plan og nyt tilmeldingsflow
To Grid Rewards-planer at vælge imellem
AI + Garanterede Grid Rewards: Kun tilgængelig for systemer med tre eller flere batterier. Den tilbyder en fast, garanteret månedlig betaling i tre år, som beskytter kunder mod fald i markedspriserne og giver fuld forudsigelighed.
AI + Fleksible Grid Rewards:
Tilgængelig for alle kunder, uanset hvilket system du har, eller hvor mange batterier du har. I denne plan følger din indtjening de faktiske markedspriser, som fastsættes af netoperatøren. Disse priser ændrer sig i løbet af dagen baseret på udbud og efterspørgsel.
Sådan fungerer det
AI + Garanterede Grid Rewards:
Indtjening:
- Faste månedlige betalinger i 36 måneder (kontrakten forbliver gyldig i tre år).
- Prisen låses ved underskrift (den aftalte sats ændrer sig ikke).
Startdato:
- Indtjeningen starter fra den første dag i måneden efter tilmelding.
Tilgængelighed og berettigelse:
- Afhænger af systemet og regionen. Nogle netydelser (som mFRR) understøttes udelukkende under den garanterede plan.
Opsigelse:
- Brugere kan anmode om at opsige den garanterede Grid Rewards-plan efter en indledende periode på 3 måneder. Når du anmoder om opsigelse, tager processen tre måneder at fuldføre.
Husstandens forbrug:
- En del af dit batteris drift er reserveret til Grid Rewards for at sikre, at systemet pålideligt kan opfylde netforpligtelser; resten kan bruges til at dække husstandens behov.
Understøttede markeder:
- Sverige (SEK), Danmark (DKK), Finland (EUR), Nederlandene (EUR) og Tjekkiet (CZK/KC).
AI + Fleksible Grid Rewards:
Indtjening:
- Følger de faktiske markedspriser, som fastsættes af netoperatøren. Disse priser ændrer sig i løbet af dagen baseret på udbud og efterspørgsel.
Startdato:
- Indtjeningen starter fra den første dag i den fjerde måned efter tilmelding.
Tilgængelighed og berettigelse:
- Tilgængelig for alle kunder, uanset hvilket system der er installeret, eller hvor mange batterier der er installeret. Nogle netydelser (som mFRR) understøttes ikke under den fleksible plan.
Opsigelse:
- Brugere kan forlade den fleksible Grid Rewards-plan når som helst, og ændringen træder i kraft inden for tre dage.
Husstandens forbrug:
- Brugere bevarer fuld kontrol over systemindstillinger, herunder Grid Rewards-deltagelsestimer og Peak Shaving. Disse indstillinger påvirker, hvor meget der kan bruges til husstandens behov.
Understøttede markeder:
Sverige (SEK), Danmark (DKK), Finland (EUR), Nederlandene (EUR) og Tjekkiet (CZK/KC).
|
Vigtig note til eksisterende kunder Hvis du i øjeblikket optjener Grid Rewards i Schedule Mode, anbefaler vi, at du bliver i den tilstand for fortsat at modtage betalinger. Hvis du skifter til AI Mode, kan du ikke tilmelde dig Schedule Mode Grid Rewards igen (understøttelse planlagt til slutningen af 2026). Et fuldt sæt FAQ’er og beregneren, som hjælper kunder med at forstå de forskellige indtjeningsmuligheder, er tilgængelig her. |
Nyt tilmeldingsflow til Grid Rewards
I kundeappen navigerer kunder til tilmeldingssiden for Grid Rewards og bliver præsenteret for 2 muligheder:
- Fleksibel Grid Rewards
- Emaldo® Gridbalancing
Nøglefunktioner
Kunder bliver præsenteret for en tabel, der sammenligner funktionerne i de 2 muligheder.
Sammen med beregneren giver dette de oplysninger, der kræves for at træffe en velovervejet beslutning om, hvad der er bedst for dem.
Emaldo® Gridbalancing – der gennemføres et berettigelsestjek, og når det er bestået, går kunder videre til tilmeldingssiderne.
Fleksibel Grid Rewards – opsætning af Grid Rewards-deltagelsestimer indeholder nu forbedret vejledning.
Strømleverandør
- Vælg Tier 1- eller Tier 2-strømleverandør – brugere tjener mere i begge ordninger, når de forsynes af en Tier 1-strømleverandør, da de kan levere flere netydelser end Tier 2-leverandører.
- Hvis kundens strømleverandør ikke er på listen over tilgængelige leverandører, bliver brugeren informeret, og der oprettes automatisk en kundeserviceanmodning hos Emaldo®.
- Brugere kan nu få adgang til et direkte link til Grid Rewards-aftalen.
- Når man vælger en Grid Rewards-plan, fortæller vi nu eksplicit brugerne, at din batteristrategi automatisk skifter til AI mode som en del af deltagelsen.
- I nogle markeder kræver Emaldo® Gridbalancing en måler-/anlægsidentifikator og 24-timers deltagelse. Måler-id’er skal være unikke og valideres (appen kan udfylde eksisterende id’er på forhånd for tilbagevendende kunder).
- Hvis der ikke er nok netydelser tilgængelige i din region ved tilmelding, vil du blive informeret om ventetiden.
- Hvis Grid Rewards endnu ikke er tilgængelig i din region, ser du en tydelig besked i appen.
- Datoen for 1. betaling bekræftes som en del af tilmeldingsflowet.
Nye regler for opladning af elbil
Opladning af elbil kan opføre sig forskelligt afhængigt af din plan:
Fleksibel Grid Rewards:
- Opladning af elbil er begrænset til 4,14 kW, når deltagelse i netbalancering er planlagt, uanset om systemet aktivt deltager i Grid Rewards eller ej.
- Opladning af elbil vil ikke være specifikt begrænset, men styres af batteristrategien.
Emaldo® Gridbalancing:
- Opladning af elbil er ikke tilladt, når systemet aktivt leverer netydelser.
- Opladning af elbil vil ikke være specifikt begrænset, men styres af batteristrategien.
Ny kontraktstatus ‘Suspended’
Tidligere, når enheder gik offline, blev Grid Rewards-kontrakter opsagt, og brugere skulle tilmelde sig Grid Rewards igen. Vi har introduceret en ny status ‘Suspended’, som opstår når:
Fleksibel Grid Rewards:
- Ingen af dine enheder med mindst 1 batteri er online.
Emaldo® Gridbalancing:
- Ingen af dine enheder med 3 batterier er online.
Denne nye status betyder, at kunder ikke længere behøver at tilmelde sig Grid Rewards igen, når enheder går offline.
Bemærk:
Du vil fortsat optjene Grid Rewards, hvor det er muligt (dvs. garanterede Grid Rewards eller top-up-betalinger) i de første 15 dage, hvorefter Grid Rewards vil blive sat på pause.