Přeskočit do hlavního obsahu

[Professional Installer Only] Průvodce řešením problémů se síťovým připojením pro váš systém Emaldo®

Aktualizováno
⚠️ VAROVÁNÍ: Tento článek je určen POUZE kvalifikovaným profesionálním elektroinstalatérům.

Vlastníci systému (spotřebitelé) by se těmito pokyny NEMĚLI řídit. Nesprávná instalace nebo manipulace s elektrickým zařízením může mít za následek vážné zranění, požár nebo poškození vašeho systému a ztrátu záruky. Pokud jste vlastníkem systému a potřebujete pomoc, kontaktujte prosím přímo svého instalačního technika Emaldo®.

Otevřete prosím malá dvířka vpravo nahoře. skříň.

Naproti Emaldo® Power Core najdete kryt kabelu na pravé straně systému.

.

Odšroubujte dva šrouby zajišťující kryt nad kabely pomocí 2" data-end-start="1" šroubovák.
Tím získáte přístup k tlačítkům.

⚡ Než začnete: Rychlý tip

V mnoha případech lze problémy s připojením WiFi vyřešit jednoduchým restartem:

1. Vypněte dat-end a stiskněte 3BR0 velké červené tlačítko napájení na několik sekund. Poté také vypněte router, extender Wi-Fi nebo síťový systém.
2. Počkejte alespoň 5 minut.
3. Vše znovu zapněte. Spusťte jednotku Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného vypínače po dobu několika sekund a poté zapněte .

Pokud problém přetrvává, postupujte prosím podle úplného podrobného průvodce níže.

📶 Krok za krokem: Opětovné připojení WiFi k vaší jednotce WiFi1. Stiskněte tlačítko IoT
  • Krátce stiskněte tlačítko IoT na 1–2 sekundy.
  • Měli byste slyšet jedno pípnutí.

⚠️ Nedržte tlačítko déle než 10 sekund – spustí se obnovení továrního nastavení.
👉 Pokud neuslyšíte pípnutí, pokračujte dalším krokem.

2strong. Vypnout všechna zařízení

  • Vypněte směrovač, modem a jednotku Emaldo.
  • Počkejte 30 minut, než budete pokračovat.

3. Vymazat staré síťové záznamy (pokud jsou k dispozici)

  • Pomocí mobilní aplikace nebo webového rozhraní routeru zkontrolujte seznam připojených zařízení.
  • Hledejte zařízení s názvem HP5000 (typické pro jednotky Emaldo) a odstraňte nebo zapomeňte je.

4. Restartujte veškeré vybavení

  • Znovu zapněte směrovač, modem a jednotku Emaldo.
  • Počkejte alespoň 5 minut, než se vše plně restartuje.

5. Znovu se připojte pomocí aplikace

  • Otevřete aplikaci Emaldo a po zobrazení výzvy vyberte možnost Překonfigurovat.
  • Pokud se nezobrazí žádná výzva, přejděte na Pokročilá nastavení a ručně vyberte svou síť WiFi.

6. Stále se nepřipojujete? Vyzkoušejte mobilní hotspot

  • K otestování připojení použijte hotspot mobilního telefonu.
  • Pokud to funguje, problém je pravděpodobně s vaší domácí sítí (mimo kontrolu Emaldo).
  • Pokud selže i hotspot, pokračujte v obnovení továrního nastavení.

🧼 Pokyny k obnovení továrního nastavení

Resetujte tovární nastavení
    4.
  • Stiskněte a podržte tlačítko IoT, dokud neuslyšíte tři pípnutí.
  • Jednotka se automaticky restartuje.

  • Počkejte, dokud neuslyšíte další dvě pípnutí – to znamená, že je připraven k uvedení do provozu.

    Dále pokračujte uvedením jednotky Emaldo do provozu.

🧭 Uvedení jednotky Emaldo do provozu

  1. Otevřete aplikaci Emaldo, přejděte dolů a vyberte „přidat další“.

  2. Vyberte ze seznamu správný model Emaldo.
  3. Ve 3. kroku vyberte systém a postupujte podle průvodce 

    Koncový zákazník možná nezná velikost pojistky, nechte ho zkontrolovat. 

🆘 Pokud se nastavení stále nezdaří

Pokud se jednotka stále nepřipojuje k vaší domácí síti nebo hotspotu, kontaktujte instalačního technika a požádejte o další pomoc.

✅ Po dokončení zprovoznění

  • Počkejte asi 30 minut.
  • Znovu otevřete aplikaci a znovu se připojte k Grid Rewards – vaše předchozí údaje by se měly automaticky znovu objevit.

Pokud jste dokončili obnovení továrního nastavení, zašlete nám prosím e-mail na adresu gridrewards@emaldo.com s tímto:


Příklad formátu:

Jméno zákazníka: Johan Johansson  

Region: SE2 (nebo DK2, SE1 atd.)  ID zařízení WW3313332126INV0065  

Datum obnovení továrního nastavení: 05/07

 

📚 Užitečné příručky & Videa

Přeji hezký den! 🔋

Tým podpory Emaldo®