[Pouze pro profesionálního instalátora] Průvodce řešením problémů se síťovým připojením pro váš systém Emaldo®

Otevřete prosím malá dvířka umístěná na pravé horní straně skříně. najdete kryt kabelu na pravé straně systému.

.

Odšroubujte dva šrouby zajišťující kryt kabelů pomocí <10>Torxu.

⚡ Než začnete: Rychlý tip

V mnoha případech lze problémy s připojením WiFi vyřešit jednoduchým restartem:

1. Vypněte Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného vypínače na několik sekund. Poté také vypněte router, extender Wi-Fi nebo systém mesh.
2. Počkejte alespoň 5 minut.
3. Vše znovu zapněte. Spusťte jednotku Emaldo stisknutím a podržením velkého červeného vypínače na několik sekund a poté zapněte router, extender Wi-Fi nebo síťový systém.

Pokud problém přetrvává, postupujte prosím podle níže uvedeného podrobného průvodce.

📶 Krok za krokem: Opětovné připojení Wi-Fi na jednotce Emaldo

< Stiskněte tlačítko IoT

• Krátce stiskněte tlačítko IoT na 1–2 sekundy.
• Měli byste slyšet jedno pípnutí.

⚠️ Nedržte tlačítko déle než 10 sekund – spustí se obnovení továrního nastavení.
👉 Pokud neuslyšíte pípnutí, pokračujte dalším krokem.

2strong. Vypnout všechna zařízení

• Vypněte směrovač, modem a jednotku Emaldo.
• Počkejte 30 minut, než budete pokračovat.

3. Vymazat staré síťové záznamy (pokud jsou k dispozici)

• Pomocí mobilní aplikace nebo webového rozhraní routeru zkontrolujte seznam připojených zařízení.
• Hledejte zařízení s názvem HP5000 (typické pro jednotky Emaldo) a odstraňte nebo zapomeňte je.

4. Restartujte veškeré vybavení

• Znovu zapněte směrovač, modem a jednotku Emaldo.
• Počkejte alespoň 5 minut, než se vše plně restartuje.

5. Znovu se připojte pomocí aplikace

• Otevřete aplikaci Emaldo a po zobrazení výzvy vyberte možnost Překonfigurovat.
• Pokud se nezobrazí žádná výzva, přejděte na Pokročilá nastavení a ručně vyberte svou síť WiFi.

6. Stále se nepřipojujete? Vyzkoušejte mobilní hotspot

• K otestování připojení použijte hotspot mobilního telefonu.
• Pokud to funguje, problém je pravděpodobně s vaší domácí sítí (mimo kontrolu Emaldo).
• Pokud selže i hotspot, pokračujte v obnovení továrního nastavení.

🧼 Pokyny k obnovení továrního nastavení

Resetujte tovární nastavení

4.
• Stiskněte a podržte tlačítko IoT, dokud neuslyšíte tři pípnutí.
• Jednotka se automaticky restartuje.

• Počkejte, dokud neuslyšíte další dvě pípnutí – to znamená, že je připraven k uvedení do provozu.

  Dále pokračujte uvedením jednotky Emaldo do provozu.

🧭 Uvedení jednotky Emaldo do provozu

1. Otevřete aplikaci Emaldo, přejděte dolů a vyberte „přidat další“.

   

2. Vyberte ze seznamu správný Emaldo model.
3. Ve 3. kroku vyberte systém a postupujte podle průvodce 
   
   Koncový zákazník možná nezná velikost pojistky, nechte ho zkontrolovat. 

🆘 Pokud se nastavení stále nezdaří

Pokud se jednotka stále nepřipojuje k vaší domácí síti nebo hotspotu, kontaktujte instalačního technika a požádejte o další pomoc.

✅ Po dokončení zprovoznění

• Počkejte asi 30 minut.
• Znovu otevřete aplikaci a znovu se připojte k Grid Rewards – vaše předchozí údaje by se měly automaticky znovu zobrazit.

Pokud jste dokončili obnovení továrního nastavení, zašlete nám prosím e-mail na adresu gridrewards@emaldo.com s tímto:

Příklad formátu:

Jméno zákazníka: Johan Johansson  

Region: SE2 (nebo DK2, SE1 atd.)  ID zařízení WW3313332126INV0065  

Datum obnovení továrního nastavení: 05/07

📚 Užitečné návody a videa🎥 Po změně routeru znovu připojte WiFi

📄 Připojte svůj systém Emaldo (článek podpory>

👥 Pozvat uživatele
 

Přeji hezký den! 🔋

Tým podpory Emaldo®